23 11, 2017

Wat wij leerden op Strategic Marketing Day

Blijf jezelf en je medewerkers uitdagen. Marketing staat nooit stil. Elke dag ontdek je als marketer nieuwe technieken, tools of creatieve ideeën. Om ervoor te zorgen dat je voor klanten steeds een zo groot mogelijke toegevoegde waarde levert is het cruciaal om zelf als onderneming altijd te blijven bijleren. JDI [...]

23 10, 2017

Giet jouw ondernemersdroom in een duurzaam business plan

“Een budget opmaken, daar zijn we weer,” hoor ik je als ondernemer al zeggen. “Waarom is dat eigenlijk nodig?” Een budget of een begroting is een inschatting van je inkomsten en uitgaven voor het volgende jaar. Het geeft je een beeld van hoeveel je bedrijf zal kosten en/of opbrengen en staat je [...]

19 10, 2017

8 stappen voor een sterk klantentevredenheidsonderzoek

Veel te vaak denken we dat we onze klanten kennen. Dat we écht weten wat ze willen. Helaas slaan we nog veel te vaak de bal mis. Er bestaat een grote kloof tussen wat bedrijven denken dat ze afleveren en wat klanten nu eigenlijk echt ervaren. Die onwetendheid kan juist [...]

25 09, 2017

3 manieren om je klant te bedanken op Dag van de Klant

Op zaterdag 6 en zondag 7 oktober 2018 is het Weekend van de Klant, een initiatief waar meer dan 100.000 Belgische ondernemers jaarlijks aan mee doen. Het ideale moment dus om je klant te bedanken of te verrassen en zo aan je klantenbinding te werken. Heb jij al iets voorzien voor [...]

6 03, 2017

In 7 stappen naar een optimale klantbeleving

Bedrijven die hun klanten elke keer weer superervaringen bezorgen, zien hun klanten terugkomen. Meer nog: dankzij een optimale klantbeleving maken klanten vaak zelf reclame voor de merken waar ze van houden. Ze zijn merkambassadeurs geworden. En wat helemaal geweldig is: potentiële klanten hechten meer geloof aan wat andere klanten zeggen [...]

12 12, 2016

Creëer duurzame groei en betere verkoopsresultaten door een sales boost plan

Een commerciële organisatie reikt veel verder dan alleen maar de salesafdeling. Het is daarom essentieel om inzichten te hebben in alle afdelingen die in contact staan met klanten. Van chauffeurs tot technische medewerkers, baliemedewerkers, filiaalleiders,... noem maar op. Een eenvoudig sales boost stappenplan per medewerkersprofiel kan helpen de impact op de verkoop te verhogen. Neem deze 5 stappen voor groei [...]